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两家视频网站递交整改回复函 默认自动续费功能已取消

时间:2024-03-29 00:30:15 来源:网络整理编辑:焦点

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  4月8日,浙江省消保委约谈11家平台音视频网站。 中新社发 浙江省消保委供图  中新网杭州4月14日电 (记者 胡亦心)14日,记者从浙江省消保委获悉,4月13日、14日,芒果TV、PP视频分别向 传说中的死神之吻

  4月8日,视频浙江省消保委约谈11家平台音视频网站。网站 中新社发 浙江省消保委供图

  中新网杭州4月14日电 (记者 胡亦心)14日,递交动续传说中的死神之吻记者从浙江省消保委获悉,整改4月13日、回复函默14日,认自芒果TV、费功PP视频分别向浙江省消保委提交整改回复函,取消就4月8日浙江省消保委约谈中提到的视频相关问题说明整改方案和整改进度表。据悉,网站芒果TV的递交动续传说中的死神之吻整改方案已在4月9日前完成,PP视频整改、整改更新后的回复函默平台将于近期上线。

  在4月8日,认自浙江省消保委约谈11家平台音视频网站,费功就此前体验发现的广告特权描述不清、涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒等问题,提出九方面整改意见。

  据介绍,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语;对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费,同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。

  在默认勾选自动续费问题方面,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。

  针对购买的付费节目不能全屏观看问题,芒果TV表示已经解决此类问题,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题再次发生。

  浙江省消保委相关负责人表示,希望其他视、音频网站尽快落实相关整改意见,切实维护消费者的合法权益,共同打造让消费者安心、放心、舒心的消费环境。